Q&A
よくあるご質問

リュミエールの製品についてや、ご購入についてよくいただく質問をご紹介いたします。

商品全般について

保管について

使用期限・使用量の目安を教えてください。
未開封の場合、使用期限は製造より3年です。開封後の使用期限は各商品異なります
商品名 使用期限
マッサージジェル（150ｍL） 3ヶ月程度
エクセレントジェル（80ｇ） 3ヶ月程度
ボタニカルスクワラン（20ｍL） 1年程度
商品の保管はどのようにすればよいですか？
高温多湿な場所は避け、直射日光には当てないように保管してください
夏の間は冷蔵庫に保管したほうがよいですか？
常温保管で大丈夫です。
冷蔵庫からの出し入れによる温度変化が原因で、品質の安定性が損なわれる可能性があります。
清涼感を高めるために一時的に冷蔵庫で冷やす場合は、早めのご利用を推奨しております。
原則としては温度変化が少なく、直射日光が当たらない、常温の場所に保管してください。

使用のご質問

子どもにも使用できますか？
お子様にもお使いいただけます。但し、生後間もないお子様(赤ちゃん)の肌は非常にデリケートですので、お使いになる際は少量を腕の内側などの目立たないところに塗って、赤みや痒み等の症状がでないか確かめて頂くパッチテストをしてからお使いください。
(パッチテストは、二の腕などの目立たない所に商品を塗って 1 日~2 日様子を見るものです。)
妊娠中でも使用することができますか？
妊娠中の方でもご使用いただけます。
ただし、妊娠中は肌が極端に敏感になることがあります。肌の異常を感じた場合は、使用を中止してください。
敏感肌にも使えますか？
全商品無添加【アルコール、香料・着色料、石油系・植物系界面活性剤フリー】で、安全性の確認され た成分のみを使用しておりますので、敏感肌の方でも安心してご利用いただけます。ただ、肌との相性もございますので、念のためパッチテストをしてからご利用ください
他社商品と一緒に使用しても大丈夫ですか？
他社の化粧品と併用してご利用いただいても特に問題はございません。ただ、肌に効果が出やすい組み合わせや使用順序がございますので、ラインでのご利用をおすすめさせていただいております。
使用中に肌に異常があらわれた場合はどうしたらよいですか？
使用中お肌に赤み、はれ、かゆみ、刺激などの異常があらわれた場合はご使用をお止めいただき、弊社窓口にご相談の上、皮膚科専門医を受診なさることをおすすめします。

成分（原料）について

無香料と書かれていますが臭いがします
「無香料」とは「香料を成分として配合していない」という意味です。
香料を配合していなくても、原料臭をお感じになることもございます。
商品は無添加ですか？
当社の製品は、石油系合成界面活性剤・鉱物油・合成着色料・香料・アルコールは添加していません。
商品は沖縄で製造されているのですか？
全商品を沖縄で製造しています。

マッサージジェルについて

マッサージすることでお肌の刺激が不安です。
ジェル状の商品なのですべりが良く、肌と手の間に適度なクッションとなり、マッサージをしても肌に摩擦による刺激は与えません。
ヌルヌルしているのはなぜですか？
すべりの良いヌルヌルとした感触でマッサージをしても肌を摩擦で傷めません。肌に負担をかけず、みずみずしいお肌づくりのためにぬるぬるした感触になっています。 ヌルヌルの感触はアロエベラ葉エキスに由来します。
商品の容量は何か月分ですか？
1回に100円玉程度(4~5滴)、これを朝晩使用されると、約2ヶ月ご利用いただけます。

エクセレントジェルについて

日焼け止めの効果はありますか？
日焼け止め効果はありません。 肌のバリア機能を高める効果があり、紫外線ダメージを緩和する状態をつくりますが、紫外線を防ぐ効果はないので、日焼けが気になる方はエクセレントジェルの後に、日焼け止めをお使いください。
商品の容量は何か月分ですか？
1回に1プッシュ、これを朝晩使用されると、約1ヶ月半ご利用いただけます。
界面活性剤が含まれていませんが、水と油（スクワラン）は分離しませんか？
水分と油分を理想のバランスで配合しているので、界面活性剤を使用せず混ぜ合わせています。

ボタニカルスクワランについて

使用するタイミングを教えてください
エクセレントジェルを顔全体に伸ばした後の、肌が水分を含み潤っている状態で使用してください。 エクセレントジェルの美容成分をたっぷりと浸透させた後、肌表面が少し濡れているタイミングがベス トです。
朝と夜、いつ使うのが効果的ですか？
朝と夜、どちらもご使用いただいても大丈夫ですが、特に夜ご使用いただくとより効果的です。お肌は夜の睡眠中に日中に受けた外的刺激からのダメージを修復しているため、睡眠前にご使用いただく ことでより効果を実感しやすいかと思います。
使用量を増やすことで保湿効果は上がりますか？
お肌は水分が多く、油分が少ないのが理想のバランスとされています。
必要以上につけすぎると、肌のバランスが崩れ、ベタつきやカサつきの原因につながることもございます。
当社のご案内している使用量でご利用ください。
スクワランだけで保湿は大丈夫ですか？
スクワランは与えた水分を保護する機能はありますが、お肌に潤いを与える効果はありません。ですので、エクセレントジェルでしっかりと潤いを与えてからご使用ください。
使用して半年経ちますが、品質は大丈夫ですか？
スクワランオイルの開封後の期限は1年とさせていただいております。
開封後は保管状況により品質低下の恐れもあるので、それ以降は当社では品質の判断はしかねます。
スクワランは酸化しますか？
サトウキビの酵素を水素添加して飽和安定化したもので、酸化しにくい商品ですので、ご安心ください。
オイルを塗っても油やけしませんか？
スクワランオイルは脂肪酸を含んでいないため、天然オイルの中では油やけしにくいオイルです。リュミエールのスクワランオイルは高品質のスクワランを使用しているので安心してご利用ください。

その他

無料サンプルはありますか？
大変申し訳ございませんが、現在ご用意しておりません。
有料になりますが、初めてのご利用の方にはお得なスキンケアキットをご用意しておりますので、是非そちらをご利用ください。